Meine Bestellung
Sendungsverfolgung
Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach online oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt über das untenstehende Formular.
1
Bestellung aufgeben
Kaufen Sie im Shop und wählen Sie Banküberweisung oder Kreditkarte als Zahlungsmethode.
2
Versandbestätigung erhalten
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und dem Link zum Transportunternehmen.
3
Lieferung verfolgen
Geben Sie die Nummer direkt auf der Website des Transporteurs ein und verfolgen Sie Ihr Paket in Echtzeit.
Tracking-Formular
Ihre Sendung finden
Kein Tracking-Link erhalten? Wir helfen Ihnen sofort weiter.
Füllen Sie dieses Formular aus, wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben oder Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen.
Durch das Absenden dieses Formulars erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. * Pflichtfelder
Häufige Fragen zur Lieferung
Ich habe keine Tracking-Nummer erhalten. Was soll ich tun?
Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie dort keine E-Mail finden, nutzen Sie das obenstehende Formular oder kontaktieren Sie uns direkt unter contact@latymachine.com — wir senden Ihnen die Nummer umgehend zu.
Meine Sendungsverfolgung zeigt seit mehreren Tagen keine Aktualisierung.
Verzögerungen bei der Aktualisierung sind gelegentlich beim Transportunternehmen möglich, besonders bei internationalen Sendungen. Warten Sie 48 Stunden und kontaktieren Sie uns danach, falls sich der Status nicht geändert hat.
Mein Paket gilt als zugestellt, aber ich habe nichts erhalten.
Prüfen Sie zunächst bei Ihren Nachbarn, beim Hausmeister oder an einem sicheren Ablageort. Falls das Paket nicht gefunden wird, kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach dem angegebenen Lieferdatum — mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Eingangsbereichs.
Kann ich meine Lieferadresse nach dem Versand noch ändern?
Leider ist eine Adressänderung nach dem Versand nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde — wir aktualisieren die Adresse dann sofort.